quarta-feira, 13 de agosto de 2014

“TECNOLOGIAS, CONTEÚDOS E TUTORIA PARCEIROS EM PROL DA EAD EXCELENTE”.


INTRODUÇÃO

            O conceito de Educação a Distância está mudando rapidamente. De cursos por correspondência ou somente baseados em textos estamos começando a organizar processos de aprendizagem com apoio da internet, de interação mais constante.  JOSÉ MANUEL MORAN – O que é a Educação a Distância - PDF
Há muito tempo a Educação a Distância deixou de ser vista como uma simples tendência ou como a opção mais vantajosa para aqueles que a julgavam inferior à modalidade convencional. Alimentando a utopia de que não eram necessários grandes esforços para encarar um curso EAD.
Rompendo preconceitos, quebrando barreiras temporais e espaciais, e, trilhando um caminho sem fronteiras. A EAD literalmente se consagrou como a modalidade de ensino e aprendizagem preferida daqueles que desejam avançar em sua vida acadêmica e investir em seu conhecimento. Todavia, não dispõem de tempo para se deslocarem e compor um curso na modalidade presencial.
Proporcionando flexibilidade, mobilidade, dinamismo e estando ao alcance de todos, a Educação a Distância ganhou seu espaço no mercado tornando-se uma joia cobiçada por instituições, empresários, alunos e professores cada um em seu contexto.
Convém ressaltar que, ao contrário do que parece a EAD não facilita para ninguém e exige dedicação e comprometimento de todos os atores envolvidos nesse processo. Começando pelo estudante em EAD que deve entender que a modalidade exige autonomia, portanto, o mesmo deve assumir o papel de protagonista na construção do seu conhecimento – primeira competência a ser desenvolvida- As instituições por sua vez, devem atentar-se ao fato de que o processo de construção de um curso na modalidade EAD é complexo. Requer estudo, planejamento, empenho e consciência de que o projeto em si está bem longe de simplesmente transpor um curso de modalidade convencional para a modalidade à distância; e o lucro exorbitante em curto prazo é fora da realidade.
Se o objetivo é construir um curso que proporcione um ensino – aprendizagem com excelência e qualidade. Torna-se imprescindível: planejar, conhecer o mercado, estudar o perfil do aluno E.A.D, acompanhar as inúmeras mudanças no mundo tecnológico, investir em uma equipe multidisciplinar e se reinventar como profissional (em relação a tutores, professores conteudístas e seus diversos parceiros).
Enfim, tantas variáveis devem ser observadas e consideradas em relação à proposta de um curso na modalidade E.A. D, impossíveis de serem abordadas em um único artigo. Todavia, um ponto de partida interessante para explanar o universo da E.A. D é buscar conhecer três ferramentas interdependentes e de extrema importância para a construção de um curso excelente na modalidade à distância. Trata- se: das Tecnologias, dos Conteúdos e da Tutoria no Ensino a Distância.
O objetivo deve artigo é abordar de maneira sucinta essas três ferramentas, apresentando suas principais características e evidenciando algumas particularidades de cada uma delas.

TECNOLOGIAS NECESSÁRIAS E COMPLEXAS
O surgimento da internet no início dos anos 90 revolucionou o mundo conectando todos e promovendo uma nova maneira de se comunicar e interagir. Essa rede de comunicação em massa provocou mudanças significativas em diversas áreas como a economia, a política, a social e na área da educação não foi diferente.
A internet tem importância fundamentalmente essencial para a Educação a Distância, pois, quebrando as barreiras espaciais proporcionou a interação entre todos os atores envolvidos nesse processo de conhecimento. A web também é responsável pela efetividade das NTICS.  Por intermédio da internet obtemos acesso as tecnologias importantíssimas para o bom andamento do curso E.A.D; a exemplo do Ambiente Virtual de Aprendizagem comumente conhecido como AVA ou Plataforma Moodle. É ela, a internet, que também nos permiti interagir através de outras NTICS que complementam o aprendizado e proporcionam a comunicação e o entrosamento entre os alunos e professores e alunos e alunos em encontros e atividades síncronas - quando conectados ao mesmo tempo - e assíncronas – não estando os envolvidos on line simultaneamente. Á exemplo dos chats, fóruns, web aula, vídeo conferência entre outras.
É necessário ressaltar nesse contexto relativo às tecnologias, a importância dos Tablets, Smatphones, Iphones, Ipad, Note Books. Pois, contribuem na efetividade do curso E.A.D. proporcionando entre outras coisas, a mobilidade tão necessária em um curso nesse modelo.
Essas Tecnologias são extremamente importantes para a Educação a Distância. Porém, na falta do conhecimento necessário para utiliza-las podem ser tornar frustrantes. Em relação à educação é necessário ainda alinha-las aos fundamentos pedagógicos, para que as mesmas se tornem verdadeiramente grandes aliadas na construção do conhecimento.
Embora reconheçamos que a internet seja uma tecnologia impar e possua sua grande importância no cenário da educação a distância, principalmente no que tange ás NTICs. Não podemos e nem devemos desconsiderar as primeiras tecnologias, pioneiras no ensino a distância. As tecnologias clássicas continuam sendo necessárias.
Em algumas partes do país, a inclusão digital ainda é um belo projeto no papel. Em outras, embora implantada, possuem deficiências. Nesse cenário, convêm ressaltar a importância das tecnologias clássicas como o material impresso, as fitas cassetes, o DVD, a TV, o contato telefônico o rádio e todas as demais.
Por fim, cabe lembrar que o surgimento das NTICS não aboliu o uso de nenhuma tecnologia e sim, veio reforçar e complementar as já existentes. Visto que, a escolha da melhor tecnologia para a proposta de um curso a distância é avaliada levando em consideração entre outras coisas: o perfil do aluno, a proposta do curso, os recursos financeiros.  Portanto, tanto as tecnologias clássicas como as contemporâneas têm seu valor e espaço na construção da E.A.D. excelente.

PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS
A primeira coisa a se pensar quando a ordem é elaborar conteúdos para a E.A.D : é o planejamento.
O processo de planejamento para elaboração de conteúdos em E.A.D. é extremamente importante, pois, ele funciona como um mapa que desenha o caminho para que com a ajuda imprescindível do designer Instrucional, os objetivos de aprendizagem sejam alcançados.
Quando o assunto é Educação, o planejamento é focado na produção. Tendo como ponto de partida a definição dos objetivos (geral e específico); posterior a isso o alinhamento do desenvolvimento do material com o projeto pedagógico. Ainda no que diz respeito ao planejamento, um profissional envolvido desde o início com esse processo é o Designer Instrucional que incorporando as teorias de aprendizagem as NTICS, tem a difícil missão de disponibilizar de forma atraente e motivadora todo o material produzido pelo professor conteudista. 
O material didático é aquele que enfatiza a reflexão, o desenvolvimento da autonomia e a construção do conhecimento. Viabiliza a interação entre alunos e alunos, alunos e professores. Portanto, deve ser produzido visando estimular o aluno a buscar informações além das fronteiras do curso. ALLY (2007) e SOARES (2008) (Apud Palavra Digital – Metodologias para E.A.D)

Portanto, o entrosamento de toda a equipe é muito importante nesse processo para que um material didático de qualidade chegue até o aluno. Em particular, a sintonia entre esses dois profissionais – o Designer Instrucional e o professor Conteudísta - que deve ser perfeita, no sentido de entender que: ao alterar ou direcionar de outra maneira, um ou outro conteúdo, não se trata de inferiorizar a obra de outrem. Mas, de juntos atingirem o objetivo comum que é proporcionar ao aluno um conteúdo que o inspire cada vez mais na busca do conhecimento.  

TUTORIA NOVOS PAPÉIS E ATRIBUÇÕES
Por último, porém não menos importante. Cabe abordar a papel da Tutoria no universo EAD. O Tutor - principalmente no que se refere ao tutor presencial - é o tempero que humaniza esse ambiente na maioria virtual. É quem diminui a distância física e possibilita ao aluno se sentir inserido em uma sociedade de conhecimento e afasta o sentimento de solidão.
Tem o tutor, não mais o papel de passar informações e sim der mediar o conhecimento.
O papel do professor como repassador de informações deu lugar a um agente organizador, dinamizador e orientador da construção do conhecimento do aluno e até da sua autoaprendizagem. Sua importância é potencializada e sua responsabilidade social aumentada. “Seu lugar de saber seria o do saber humano e não o do saber informações” Alves; Nova, 2003:19 (Apud O Papel da Tutoria em Ambientes E.A.D.)
O papel do professor muda no contexto da educação a distância bem como suas atribuições aumentam. Já não se trata de saber muito nem de ser o melhor especialista em determinado assunto. Mas sim, de saber ensinar, saber aprender e assim administrar a construção do conhecimento.
A educação a distância requer que o tutor seja antes de tudo, um motivador. Que estimule constantemente o estudante no interesse pelo saber; alguém que o inspire a buscar informações e transforma-las em conhecimento.
Na educação à distância a comunicação constante e efetiva entre todos os envolvidos no projeto é valiosíssima para o sucesso do curso. Nesse sentido, é necessário que professores, tutores presenciais e tutores online mantenham um dialogo acerca de tudo que envolvam o curso e possa contribuir para um melhor aproveitamento do estudante.
Embora ambos os tutores sejam considerados orientadores acadêmicos e possuam algumas atribuições semelhantes, é importante frisar que existem diferenças em seus papéis. Enquanto o tutor a distância atua mais próximos aos professores e coordenadores do curso auxiliando com os processos administrativos – pedagógicos; o tutor presencial está junto do aluno acompanhando de perto seu desenvolvimento.
Portanto, ambos são importantes para o bom andamento do curso e para a excelência da E.A.D.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Educação a Distancia é séria. Tem seus conceitos- embora diversos e um tanto complexos – tem princípios, fundamentos e legislação. Referenciais que a fazem se estabelecer a cada dia que passa como a modalidade de educação para o futuro.
Portanto, todos esses fatores, juntamente com as ferramentas aqui apresentadas – as Tecnologias em E.A.D., os Conteúdos e a Tutoria – não devem ser desprezados se o objetivo é propor uma E.A.D. com qualidade e excelência.  

REFERÊNCIAS
METODOLOGIAS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – Palavra Digital; disciplinas: Elaboração de conteúdo em EAD; Propostas metodológicas e uso das Tecnologias em E.A.D. e Tutoria em E.A.D.
MORAN, J.M. O que é a educação a distância – artigo em pdf disponível em: www.eca.ups.br/prof/moran/dist.htm acessado em 23/03/2014 ás 10:23.
O PAPEL DA TUTORIA EM AMBIENTE E.A.D. disponível em: www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-tc-02.htm acessado em 23/03/2014 ás 11:37.




                                                                              

POLO DE APOIO PRESENCIAL: IMPORTÂNCIA IMPAR QUE ESTÁ ALÉM DA OBRIGATORIEDADE

INTRODUÇÃO
O polo de apoio presencial, assumi uma importância impar na realização da educação à distância (EAD). A devida importância, não se da apenas pelo fato de o mesmo ser considerado pelo Ministério da Educação (MEC) como: “requisito fundamental e obrigatório”. Entre outras coisas, o polo de apoio presencial é de imediato o ponto de encontro para todos os atores envolvidos no processo de um sistema de Educação a Distância: Para a Instituição de ensino é essencial, pois, configura um ponto de concentração dos recursos necessários para o progresso dos cursos; para os profissionais, representa o espaço indispensável para que os mesmos administrem da melhor forma os recursos supracitados; finalmente, para o aluno EAD, o polo de apoio tem extrema relevância, pois, é o primeiro vínculo do mesmo com o curso, e, gradativamente se torna um elo do estudante com diversas ferramentas de apoio, necessárias para a construção do conhecimento e para o desenvolvimento do seu ensino aprendizagem. O objetivo principal desse artigo é colocar em questão a importância dos Polos de Apoio Presencial no processo de construção e implementação de um sistema de educação à distância. Partindo da infraestrutura (física) básica necessária que deve ser desenvolvida conforme as normativas do MEC; permeando por sua importância na vida acadêmica do aluno podendo o polo presencial ser um motivador ou não de sua permanência no curso, e finalmente comentar o papel da gestão nesse processo todo, onde o trabalho efetivo do coordenador de polo é imprescindível. Requer ressaltar, que as atribuições, responsabilidades, e relevância dos polos de apoio presencial, não se limitam apenas as abordagens expostas de maneira sucinta neste artigo. Cabe um estudo constante a fim de se compreender com clareza o grau de importância que os polos presenciais têm dentro cenário da EAD.  

2. A INFRAESTRUTURA PERFEITA
As definições a respeito dos polos de apoio presencial não sofrem grandes variações de um autor para outro. Conforme a portaria normativa de nº 02/2007 em seu parágrafo 1º, polo de apoio presencial é definido como: “unidade operacional para desenvolvimento descentralizado de atividades pedagógicas e administrativas relativa aos cursos e programas ofertados a distância”.
Segundo A UAB – Universidade Aberta do Brasil- os polos de apoio são: “unidades operacionais para o desenvolvimento descentralizado de atividades pedagógicas e administrativas relativas aos cursos e programas ofertados a distância [...]”.
Todas as citações definem os polos como unidades operacionais, caracterizando o mesmo como um ponto de encontro para realização de diversas atividades de cunho administrativo e pedagógico. Dentre as quais estão: à realização da avaliação presencial obrigatória, aulas técnicas em laboratórios, defesa de TCC quando o curso assim exigir, distribuição de material didático, atendimento ao aluno, etc.
Portanto, a criação de um polo presencial deve ser pensada e bem planejada desde o início do processo. Sempre observando as normativas do MEC e os Referenciais de Qualidade para a Modalidade de Educação a Distância que mesmo no possuindo força de lei, apresenta alguns princípios fundamentais e serve como uma referência dentro desse processo. Portanto, planejamento é essencial para o sucesso do funcionamento do polo Conforme afirma (SILVA, E. R. G. et. al., 2010):
[...] para garantir efetivamente o pleno desenvolvimento das atividades dos cursos à distância e oferecer condições e serviços adequados e suficientes para atender os professores e estudantes em suas expectativas, demandas e necessidades, o polo de apoio presencial precisa ser bem projetado.
Assuntos como: localização, mobilidade e acessibilidade também devem ser pautados durante o processo de planejamento. Haja vista que, embora o curso seja à distância, as atividades presenciais; eventuais problemas administrativo, pedagógico ou tecnológico; bem como qualquer outra situação que exija o encontro presencial, demanda o deslocamento do aluno.
Fundamental e obrigatório na organização do sistema de educação à distância, os polos de apoio presencial não podem ser implantados de forma arbitrária sem que sejam observadas essas diretrizes e normativas. Além da LDB, do próprio Decreto 5622/2005, existe todo um aparato legal que pode e deve ser explorado.
Fisicamente o Polo de Apoio Presencial deve estar estruturado conforme as normativas do MEC. O Decreto de nº5773/2005 (MEC) estabelece aqueles que segundo o mesmo – o que concorda as exigências para a constituição de um polo de apoio pela UAB- são elementos fundamentais para infraestrutura do polo de apoio. Basicamente, a estrutura física e material para a constituição de um polo de presencial segundo a UAB, é separada entre: Dependência, Equipamento e Mobiliário.  As salas que compreende: a secretaria, coordenação de polo, sala de tutoria presencial, sala dos professores e sala de aula presencial; o Laboratório de Informática e a Biblioteca compõem a dependência básica dessa estrutura e devem seguir fielmente as especificações do Ministério da Educação.
Existe ainda, a questão dos recursos humanos e tecnológicos mínimos necessários para a composição da estrutura; a padronização do atendimento que devem observar dias e horários previstos nos referenciais de qualidade; a efetiva comunicação entre toda equipe multidisciplinar que é quem dará vida e dinamismo ao espaço físico, e muitas outras vertentes a serem pensadas, discutidas e organizadas para que o polo de apoio tenha êxito e cumpra o seu papel.
Portanto, o Polo de Apoio Presencial não pode ser visto apenas como uma obrigatoriedade, mas antes de tudo, como um elemento de grande importância dentro do cenário da EAD.

3. O POLO DE APOIO NA VIDA DO ALUNO
É preciso entender que, embora o aluno tenha optado por um curso na modalidade a distância, ele conta com o polo de apoio e espera que quando necessite de seus serviços o mesmo satisfaça as suas expectativas. Caso contrário poderá desmotiva-lo.
Nesse sentindo, convêm que haja uma comunicação clara e efetiva entre todos da equipe. As informações quanto aos horários de funcionamento, sobre o material didático, em relação às dependências disponíveis para o aluno, o profissional responsável por cada setor, as salas disponibilizadas para realização das avaliações ou atividades. Em fim, toda e qualquer informação que facilite a vida do aluno - e não abra margem a insegurança e questionamentos a respeito da idoneidade do curso, do polo ou da instituição – estejam alinhadas.
O polo de apoio presencial é muito importante para a vida acadêmica do aluno, pois, além dele humanizar a virtualidade que compreende a modalidade EAD e “diminuir” a distância explícita na mesma. Ele pode ainda influenciar a permanência do aluno no curso, sua participação nos processos avaliativos e motiva-lo em sua busca por conhecimento.  
Portanto, o trabalho do Coordenador de polo como líder é fundamental. No sentido de está atento as necessidades em geral, administrando os conflitos e gerindo com sabedoria os recursos. Sobretudo, os recursos humanos e isso inclui também o aluno.
A importância do polo de apoio presencial é evidente e requer o esforço de todos para que o mesmo alcance seu principal objetivo que é o de apoiar a todos que dele necessitem.

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O Polo de Apoio Presencial é fundamental para o desenvolvimento da educação a distância. Portanto, ao se pensar em sua constituição, questões como o Aparato Legal; Os Referenciais de Qualidade para Educação a Distância, os Apontamentos da UAB, a relevância do mesmo para a execução das atividades presenciais, bem como sua importância para o aluno e todos os atores envolvidos no processo não podem ser ignorados. Se ao planejarmos a construção de um polo de apoio, focamos nossa atenção bem mais em sua relevância para o processo do que em sua obrigatoriedade, as chances de minimizarmos os erros e atingirmos os resultados esperados se tornam bem maiores.

5. REFERENCIAS
BRASIL. Decreto nº5622, de 19 de dezembro de 2005. Regulamenta o art. 80 da Lei noº9. 394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional. Brasília, dez.2005. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/Decreto/D5622.htm>. Acesso em: 30 jul. 2014.
BRASIL. Portaria normativa nº02 de 10 jan. 2007. Disponível em:< http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/legislacao/portaria2.pdf> . Acesso em: 01 ago 2014.
BRASIL. Ministério da Educação. Secretaria da Educação a Distancia. Referenciais de qualidade para educação superior a distancia. Brasília, ago. 2007. Disponível em: < http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/referenciaisead.pdf>. Acesso em: 01 ago. 2014.
BRASIL. UAB/CAPES. Sobre a UAB: O que é polo de apoio presencial. Disponível em: <http://uab.capes.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=16&Itemid=30>. Acesso em: 28 jul. 2014.   
JODAS, Juliana, Palavra Digital: Polo de apoio presencial.

SILVA, E.R.G.; ET AL. Gestão de polo de apoio presencial no sistema Universidade Aberta do Brasil: construindo referenciais de qualidade. Novas Tecnologias na Educação. Vol.8, n.3, p. 01-10, dez. 2010.