quarta-feira, 13 de agosto de 2014

“TECNOLOGIAS, CONTEÚDOS E TUTORIA PARCEIROS EM PROL DA EAD EXCELENTE”.


INTRODUÇÃO

            O conceito de Educação a Distância está mudando rapidamente. De cursos por correspondência ou somente baseados em textos estamos começando a organizar processos de aprendizagem com apoio da internet, de interação mais constante.  JOSÉ MANUEL MORAN – O que é a Educação a Distância - PDF
Há muito tempo a Educação a Distância deixou de ser vista como uma simples tendência ou como a opção mais vantajosa para aqueles que a julgavam inferior à modalidade convencional. Alimentando a utopia de que não eram necessários grandes esforços para encarar um curso EAD.
Rompendo preconceitos, quebrando barreiras temporais e espaciais, e, trilhando um caminho sem fronteiras. A EAD literalmente se consagrou como a modalidade de ensino e aprendizagem preferida daqueles que desejam avançar em sua vida acadêmica e investir em seu conhecimento. Todavia, não dispõem de tempo para se deslocarem e compor um curso na modalidade presencial.
Proporcionando flexibilidade, mobilidade, dinamismo e estando ao alcance de todos, a Educação a Distância ganhou seu espaço no mercado tornando-se uma joia cobiçada por instituições, empresários, alunos e professores cada um em seu contexto.
Convém ressaltar que, ao contrário do que parece a EAD não facilita para ninguém e exige dedicação e comprometimento de todos os atores envolvidos nesse processo. Começando pelo estudante em EAD que deve entender que a modalidade exige autonomia, portanto, o mesmo deve assumir o papel de protagonista na construção do seu conhecimento – primeira competência a ser desenvolvida- As instituições por sua vez, devem atentar-se ao fato de que o processo de construção de um curso na modalidade EAD é complexo. Requer estudo, planejamento, empenho e consciência de que o projeto em si está bem longe de simplesmente transpor um curso de modalidade convencional para a modalidade à distância; e o lucro exorbitante em curto prazo é fora da realidade.
Se o objetivo é construir um curso que proporcione um ensino – aprendizagem com excelência e qualidade. Torna-se imprescindível: planejar, conhecer o mercado, estudar o perfil do aluno E.A.D, acompanhar as inúmeras mudanças no mundo tecnológico, investir em uma equipe multidisciplinar e se reinventar como profissional (em relação a tutores, professores conteudístas e seus diversos parceiros).
Enfim, tantas variáveis devem ser observadas e consideradas em relação à proposta de um curso na modalidade E.A. D, impossíveis de serem abordadas em um único artigo. Todavia, um ponto de partida interessante para explanar o universo da E.A. D é buscar conhecer três ferramentas interdependentes e de extrema importância para a construção de um curso excelente na modalidade à distância. Trata- se: das Tecnologias, dos Conteúdos e da Tutoria no Ensino a Distância.
O objetivo deve artigo é abordar de maneira sucinta essas três ferramentas, apresentando suas principais características e evidenciando algumas particularidades de cada uma delas.

TECNOLOGIAS NECESSÁRIAS E COMPLEXAS
O surgimento da internet no início dos anos 90 revolucionou o mundo conectando todos e promovendo uma nova maneira de se comunicar e interagir. Essa rede de comunicação em massa provocou mudanças significativas em diversas áreas como a economia, a política, a social e na área da educação não foi diferente.
A internet tem importância fundamentalmente essencial para a Educação a Distância, pois, quebrando as barreiras espaciais proporcionou a interação entre todos os atores envolvidos nesse processo de conhecimento. A web também é responsável pela efetividade das NTICS.  Por intermédio da internet obtemos acesso as tecnologias importantíssimas para o bom andamento do curso E.A.D; a exemplo do Ambiente Virtual de Aprendizagem comumente conhecido como AVA ou Plataforma Moodle. É ela, a internet, que também nos permiti interagir através de outras NTICS que complementam o aprendizado e proporcionam a comunicação e o entrosamento entre os alunos e professores e alunos e alunos em encontros e atividades síncronas - quando conectados ao mesmo tempo - e assíncronas – não estando os envolvidos on line simultaneamente. Á exemplo dos chats, fóruns, web aula, vídeo conferência entre outras.
É necessário ressaltar nesse contexto relativo às tecnologias, a importância dos Tablets, Smatphones, Iphones, Ipad, Note Books. Pois, contribuem na efetividade do curso E.A.D. proporcionando entre outras coisas, a mobilidade tão necessária em um curso nesse modelo.
Essas Tecnologias são extremamente importantes para a Educação a Distância. Porém, na falta do conhecimento necessário para utiliza-las podem ser tornar frustrantes. Em relação à educação é necessário ainda alinha-las aos fundamentos pedagógicos, para que as mesmas se tornem verdadeiramente grandes aliadas na construção do conhecimento.
Embora reconheçamos que a internet seja uma tecnologia impar e possua sua grande importância no cenário da educação a distância, principalmente no que tange ás NTICs. Não podemos e nem devemos desconsiderar as primeiras tecnologias, pioneiras no ensino a distância. As tecnologias clássicas continuam sendo necessárias.
Em algumas partes do país, a inclusão digital ainda é um belo projeto no papel. Em outras, embora implantada, possuem deficiências. Nesse cenário, convêm ressaltar a importância das tecnologias clássicas como o material impresso, as fitas cassetes, o DVD, a TV, o contato telefônico o rádio e todas as demais.
Por fim, cabe lembrar que o surgimento das NTICS não aboliu o uso de nenhuma tecnologia e sim, veio reforçar e complementar as já existentes. Visto que, a escolha da melhor tecnologia para a proposta de um curso a distância é avaliada levando em consideração entre outras coisas: o perfil do aluno, a proposta do curso, os recursos financeiros.  Portanto, tanto as tecnologias clássicas como as contemporâneas têm seu valor e espaço na construção da E.A.D. excelente.

PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS
A primeira coisa a se pensar quando a ordem é elaborar conteúdos para a E.A.D : é o planejamento.
O processo de planejamento para elaboração de conteúdos em E.A.D. é extremamente importante, pois, ele funciona como um mapa que desenha o caminho para que com a ajuda imprescindível do designer Instrucional, os objetivos de aprendizagem sejam alcançados.
Quando o assunto é Educação, o planejamento é focado na produção. Tendo como ponto de partida a definição dos objetivos (geral e específico); posterior a isso o alinhamento do desenvolvimento do material com o projeto pedagógico. Ainda no que diz respeito ao planejamento, um profissional envolvido desde o início com esse processo é o Designer Instrucional que incorporando as teorias de aprendizagem as NTICS, tem a difícil missão de disponibilizar de forma atraente e motivadora todo o material produzido pelo professor conteudista. 
O material didático é aquele que enfatiza a reflexão, o desenvolvimento da autonomia e a construção do conhecimento. Viabiliza a interação entre alunos e alunos, alunos e professores. Portanto, deve ser produzido visando estimular o aluno a buscar informações além das fronteiras do curso. ALLY (2007) e SOARES (2008) (Apud Palavra Digital – Metodologias para E.A.D)

Portanto, o entrosamento de toda a equipe é muito importante nesse processo para que um material didático de qualidade chegue até o aluno. Em particular, a sintonia entre esses dois profissionais – o Designer Instrucional e o professor Conteudísta - que deve ser perfeita, no sentido de entender que: ao alterar ou direcionar de outra maneira, um ou outro conteúdo, não se trata de inferiorizar a obra de outrem. Mas, de juntos atingirem o objetivo comum que é proporcionar ao aluno um conteúdo que o inspire cada vez mais na busca do conhecimento.  

TUTORIA NOVOS PAPÉIS E ATRIBUÇÕES
Por último, porém não menos importante. Cabe abordar a papel da Tutoria no universo EAD. O Tutor - principalmente no que se refere ao tutor presencial - é o tempero que humaniza esse ambiente na maioria virtual. É quem diminui a distância física e possibilita ao aluno se sentir inserido em uma sociedade de conhecimento e afasta o sentimento de solidão.
Tem o tutor, não mais o papel de passar informações e sim der mediar o conhecimento.
O papel do professor como repassador de informações deu lugar a um agente organizador, dinamizador e orientador da construção do conhecimento do aluno e até da sua autoaprendizagem. Sua importância é potencializada e sua responsabilidade social aumentada. “Seu lugar de saber seria o do saber humano e não o do saber informações” Alves; Nova, 2003:19 (Apud O Papel da Tutoria em Ambientes E.A.D.)
O papel do professor muda no contexto da educação a distância bem como suas atribuições aumentam. Já não se trata de saber muito nem de ser o melhor especialista em determinado assunto. Mas sim, de saber ensinar, saber aprender e assim administrar a construção do conhecimento.
A educação a distância requer que o tutor seja antes de tudo, um motivador. Que estimule constantemente o estudante no interesse pelo saber; alguém que o inspire a buscar informações e transforma-las em conhecimento.
Na educação à distância a comunicação constante e efetiva entre todos os envolvidos no projeto é valiosíssima para o sucesso do curso. Nesse sentido, é necessário que professores, tutores presenciais e tutores online mantenham um dialogo acerca de tudo que envolvam o curso e possa contribuir para um melhor aproveitamento do estudante.
Embora ambos os tutores sejam considerados orientadores acadêmicos e possuam algumas atribuições semelhantes, é importante frisar que existem diferenças em seus papéis. Enquanto o tutor a distância atua mais próximos aos professores e coordenadores do curso auxiliando com os processos administrativos – pedagógicos; o tutor presencial está junto do aluno acompanhando de perto seu desenvolvimento.
Portanto, ambos são importantes para o bom andamento do curso e para a excelência da E.A.D.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Educação a Distancia é séria. Tem seus conceitos- embora diversos e um tanto complexos – tem princípios, fundamentos e legislação. Referenciais que a fazem se estabelecer a cada dia que passa como a modalidade de educação para o futuro.
Portanto, todos esses fatores, juntamente com as ferramentas aqui apresentadas – as Tecnologias em E.A.D., os Conteúdos e a Tutoria – não devem ser desprezados se o objetivo é propor uma E.A.D. com qualidade e excelência.  

REFERÊNCIAS
METODOLOGIAS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – Palavra Digital; disciplinas: Elaboração de conteúdo em EAD; Propostas metodológicas e uso das Tecnologias em E.A.D. e Tutoria em E.A.D.
MORAN, J.M. O que é a educação a distância – artigo em pdf disponível em: www.eca.ups.br/prof/moran/dist.htm acessado em 23/03/2014 ás 10:23.
O PAPEL DA TUTORIA EM AMBIENTE E.A.D. disponível em: www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-tc-02.htm acessado em 23/03/2014 ás 11:37.




                                                                              

POLO DE APOIO PRESENCIAL: IMPORTÂNCIA IMPAR QUE ESTÁ ALÉM DA OBRIGATORIEDADE

INTRODUÇÃO
O polo de apoio presencial, assumi uma importância impar na realização da educação à distância (EAD). A devida importância, não se da apenas pelo fato de o mesmo ser considerado pelo Ministério da Educação (MEC) como: “requisito fundamental e obrigatório”. Entre outras coisas, o polo de apoio presencial é de imediato o ponto de encontro para todos os atores envolvidos no processo de um sistema de Educação a Distância: Para a Instituição de ensino é essencial, pois, configura um ponto de concentração dos recursos necessários para o progresso dos cursos; para os profissionais, representa o espaço indispensável para que os mesmos administrem da melhor forma os recursos supracitados; finalmente, para o aluno EAD, o polo de apoio tem extrema relevância, pois, é o primeiro vínculo do mesmo com o curso, e, gradativamente se torna um elo do estudante com diversas ferramentas de apoio, necessárias para a construção do conhecimento e para o desenvolvimento do seu ensino aprendizagem. O objetivo principal desse artigo é colocar em questão a importância dos Polos de Apoio Presencial no processo de construção e implementação de um sistema de educação à distância. Partindo da infraestrutura (física) básica necessária que deve ser desenvolvida conforme as normativas do MEC; permeando por sua importância na vida acadêmica do aluno podendo o polo presencial ser um motivador ou não de sua permanência no curso, e finalmente comentar o papel da gestão nesse processo todo, onde o trabalho efetivo do coordenador de polo é imprescindível. Requer ressaltar, que as atribuições, responsabilidades, e relevância dos polos de apoio presencial, não se limitam apenas as abordagens expostas de maneira sucinta neste artigo. Cabe um estudo constante a fim de se compreender com clareza o grau de importância que os polos presenciais têm dentro cenário da EAD.  

2. A INFRAESTRUTURA PERFEITA
As definições a respeito dos polos de apoio presencial não sofrem grandes variações de um autor para outro. Conforme a portaria normativa de nº 02/2007 em seu parágrafo 1º, polo de apoio presencial é definido como: “unidade operacional para desenvolvimento descentralizado de atividades pedagógicas e administrativas relativa aos cursos e programas ofertados a distância”.
Segundo A UAB – Universidade Aberta do Brasil- os polos de apoio são: “unidades operacionais para o desenvolvimento descentralizado de atividades pedagógicas e administrativas relativas aos cursos e programas ofertados a distância [...]”.
Todas as citações definem os polos como unidades operacionais, caracterizando o mesmo como um ponto de encontro para realização de diversas atividades de cunho administrativo e pedagógico. Dentre as quais estão: à realização da avaliação presencial obrigatória, aulas técnicas em laboratórios, defesa de TCC quando o curso assim exigir, distribuição de material didático, atendimento ao aluno, etc.
Portanto, a criação de um polo presencial deve ser pensada e bem planejada desde o início do processo. Sempre observando as normativas do MEC e os Referenciais de Qualidade para a Modalidade de Educação a Distância que mesmo no possuindo força de lei, apresenta alguns princípios fundamentais e serve como uma referência dentro desse processo. Portanto, planejamento é essencial para o sucesso do funcionamento do polo Conforme afirma (SILVA, E. R. G. et. al., 2010):
[...] para garantir efetivamente o pleno desenvolvimento das atividades dos cursos à distância e oferecer condições e serviços adequados e suficientes para atender os professores e estudantes em suas expectativas, demandas e necessidades, o polo de apoio presencial precisa ser bem projetado.
Assuntos como: localização, mobilidade e acessibilidade também devem ser pautados durante o processo de planejamento. Haja vista que, embora o curso seja à distância, as atividades presenciais; eventuais problemas administrativo, pedagógico ou tecnológico; bem como qualquer outra situação que exija o encontro presencial, demanda o deslocamento do aluno.
Fundamental e obrigatório na organização do sistema de educação à distância, os polos de apoio presencial não podem ser implantados de forma arbitrária sem que sejam observadas essas diretrizes e normativas. Além da LDB, do próprio Decreto 5622/2005, existe todo um aparato legal que pode e deve ser explorado.
Fisicamente o Polo de Apoio Presencial deve estar estruturado conforme as normativas do MEC. O Decreto de nº5773/2005 (MEC) estabelece aqueles que segundo o mesmo – o que concorda as exigências para a constituição de um polo de apoio pela UAB- são elementos fundamentais para infraestrutura do polo de apoio. Basicamente, a estrutura física e material para a constituição de um polo de presencial segundo a UAB, é separada entre: Dependência, Equipamento e Mobiliário.  As salas que compreende: a secretaria, coordenação de polo, sala de tutoria presencial, sala dos professores e sala de aula presencial; o Laboratório de Informática e a Biblioteca compõem a dependência básica dessa estrutura e devem seguir fielmente as especificações do Ministério da Educação.
Existe ainda, a questão dos recursos humanos e tecnológicos mínimos necessários para a composição da estrutura; a padronização do atendimento que devem observar dias e horários previstos nos referenciais de qualidade; a efetiva comunicação entre toda equipe multidisciplinar que é quem dará vida e dinamismo ao espaço físico, e muitas outras vertentes a serem pensadas, discutidas e organizadas para que o polo de apoio tenha êxito e cumpra o seu papel.
Portanto, o Polo de Apoio Presencial não pode ser visto apenas como uma obrigatoriedade, mas antes de tudo, como um elemento de grande importância dentro do cenário da EAD.

3. O POLO DE APOIO NA VIDA DO ALUNO
É preciso entender que, embora o aluno tenha optado por um curso na modalidade a distância, ele conta com o polo de apoio e espera que quando necessite de seus serviços o mesmo satisfaça as suas expectativas. Caso contrário poderá desmotiva-lo.
Nesse sentindo, convêm que haja uma comunicação clara e efetiva entre todos da equipe. As informações quanto aos horários de funcionamento, sobre o material didático, em relação às dependências disponíveis para o aluno, o profissional responsável por cada setor, as salas disponibilizadas para realização das avaliações ou atividades. Em fim, toda e qualquer informação que facilite a vida do aluno - e não abra margem a insegurança e questionamentos a respeito da idoneidade do curso, do polo ou da instituição – estejam alinhadas.
O polo de apoio presencial é muito importante para a vida acadêmica do aluno, pois, além dele humanizar a virtualidade que compreende a modalidade EAD e “diminuir” a distância explícita na mesma. Ele pode ainda influenciar a permanência do aluno no curso, sua participação nos processos avaliativos e motiva-lo em sua busca por conhecimento.  
Portanto, o trabalho do Coordenador de polo como líder é fundamental. No sentido de está atento as necessidades em geral, administrando os conflitos e gerindo com sabedoria os recursos. Sobretudo, os recursos humanos e isso inclui também o aluno.
A importância do polo de apoio presencial é evidente e requer o esforço de todos para que o mesmo alcance seu principal objetivo que é o de apoiar a todos que dele necessitem.

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O Polo de Apoio Presencial é fundamental para o desenvolvimento da educação a distância. Portanto, ao se pensar em sua constituição, questões como o Aparato Legal; Os Referenciais de Qualidade para Educação a Distância, os Apontamentos da UAB, a relevância do mesmo para a execução das atividades presenciais, bem como sua importância para o aluno e todos os atores envolvidos no processo não podem ser ignorados. Se ao planejarmos a construção de um polo de apoio, focamos nossa atenção bem mais em sua relevância para o processo do que em sua obrigatoriedade, as chances de minimizarmos os erros e atingirmos os resultados esperados se tornam bem maiores.

5. REFERENCIAS
BRASIL. Decreto nº5622, de 19 de dezembro de 2005. Regulamenta o art. 80 da Lei noº9. 394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional. Brasília, dez.2005. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/Decreto/D5622.htm>. Acesso em: 30 jul. 2014.
BRASIL. Portaria normativa nº02 de 10 jan. 2007. Disponível em:< http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/legislacao/portaria2.pdf> . Acesso em: 01 ago 2014.
BRASIL. Ministério da Educação. Secretaria da Educação a Distancia. Referenciais de qualidade para educação superior a distancia. Brasília, ago. 2007. Disponível em: < http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/referenciaisead.pdf>. Acesso em: 01 ago. 2014.
BRASIL. UAB/CAPES. Sobre a UAB: O que é polo de apoio presencial. Disponível em: <http://uab.capes.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=16&Itemid=30>. Acesso em: 28 jul. 2014.   
JODAS, Juliana, Palavra Digital: Polo de apoio presencial.

SILVA, E.R.G.; ET AL. Gestão de polo de apoio presencial no sistema Universidade Aberta do Brasil: construindo referenciais de qualidade. Novas Tecnologias na Educação. Vol.8, n.3, p. 01-10, dez. 2010.

quinta-feira, 7 de novembro de 2013

UM HISTÓRICO ADMIRÁVEL


Conhecer o histórico da Educação a Distância é importante para analisarmos suas raizes,  verificar sua consistência, entender sua trajetória e de certa forma percorrer o caminho tendo a certeza de que  a EAD está bem longe de ser uma modinha, uma nova tecnologia que surgiu para revolucionar  a maneira de educar ou apenas um nicho de mercado aparentemente rentável.
Trata-se de uma modalidade consistente que com o passar dos anos vem se aprimorando e ganhando cada vez mais espaço no mercado e no cenário da educação. Hoje é uma das melhores opções de estudo e aprendizado para as pessoas que devido ao corre- corre gerado pelos compromissos de trabalho, família, vida social entre outras coisas, não encontravam tempo para investir em conhecimento. Fosse por meio de um curso regular, profissional superior, pós-graduação até mesmo nos cursos oferecidos pelas  organizações em que trabalham com o objetivos de reciclagem e aprimoramento (educação corporativa).
A EAD teve início na metade do século XIX com os cursos por correspondência vale a pena ressaltar a importância que o Instituto Monitor e o Instituto Universal Brasileiro tiveram neste contexto marcando a primeira geração da Educação a Distância. Ambos pioneiros nessa tecnologia tiveram participação significativa ajudando a firmar os primeiros passos da modalidade.  Em sua trajetória formaram milhares de alunos e permanecem no seguimento até os dias de hoje.
Com o passar dos anos, a Educação a Distância foi evoluindo; acompanhando o constante desenvolvimento global e usufruindo das tecnologias existentes e criando novas tecnologias.
A utilização do rádio, da TV, do telefone e impressos para transmitir conhecimento marca a segunda geração da EAD. Neste contexto não poderíamos deixar de cita o Telecurso 1º e 2º grau  uma iniciativa da fundação Roberto Marinho que deu muito certo e segui seu prumo. Hoje bem mais aprimorado e fazendo uso de novas tecnologias sem abstrair de sua essência, continua formando milhares de pessoas.
O surgimento de novas tecnologias não serviu de apoio para que a EAD deixasse de lado as tecnologias antigas.  Do contrario, as mesmas vem sendo repaginadas e agregadas ao novo que vem nascendo, dando esse tempero multifacetado que a modalidade possui.  
Tal consolidação de tecnologias veteranas com iniciantes permite que a modalidade de ensino a distância tenha uma predisposição especial e natural de se adequar aos diferentes perfis de alunos ead.
Já no início dos anos 90 com o surgimento da internet algo que globalizou a informação e por consequência revolucionou o ensino e a aprendizagem a distância gerando a 3ª geração de EAD. Essa trouxe ao conhecimento do mundo os cursos on-line, o AVA, a plataforma Moodle, Tutor on-line e tantas outras coisas boas.
Assim surgiu a EAD Como todo novo negócio. Chegou sutilmente, criou raízes, cresceu, estabeleceu normas, princípios, procedimentos, multiformas de atuar no cenário da educação.

Organizada segui seu caminho prometendo se firmar cada vez mais.

Por Mariza Cândido S

domingo, 3 de novembro de 2013

EAD - Uma senhora que merece credibilidade

Conhecer verdadeiramente a EAD – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA- é fascinante. À medida que avançamos no conhecimento dos conceitos e de tudo que envolve essa modalidade de ensino e aprendizagem, nos convencemos de que se trata da modalidade de educação do futuro. Portanto, o preconceito não cabe e com o tempo este será extinto ou drasticamente minimizado.

O conceito em si é complexo por se tratar de um assunto multifacetado que agrega diversos conceitos, ferramentas, estruturas e inúmeras maneiras de se fazer a EAD. Todavia o que nos ajudar a aceitar algo novo, e entender do assunto por mais difícil que o mesmo parece ser. 
Acredito que se você se permitir conhecer melhor essa fascinante modalidade de ensino e aprendizado, seus preconceitos serão quebrados e a resistência flexibilizada.

A EAD, é uma senhora de quase um século e meio de idade que merece o nosso respeito e aceitação. Segundo (LOBO NETO, 1995), o marco zero da Educação a Distância foi iniciado com o anúncio do Profº de Taquigrafia Cauleb Phillips publicado na Gazeta de Boston, dia 20 de março de 1728 que dizia: "Toda pessoa da região, desejosa de aprender essa arte, pode receber em suas casas várias lições semanalmente e ser perfeitamente instruída, como as pessoas que vivem em Boston". Há quem vai mais fundo e diga que a origem da EAD está relacionada com as cartas do Apostolo Paulo as primeiras igrejas e as cartas de Platão.

Toda via, institucionalmente, a EAD teve inicio a partir do século XIX. Ao contrário do que muitos pensam, trata -se de uma instituição antiga e consolidada que vem se firmando através de gerações e dia após dia se consagrando como a modalidade de ensino e educação do futuro.

A ideia principal desse Blogg é trazer até vocês assuntos diversos relacionados a educação a distância para que juntos possamos discutir e se familiarizar cada vez mais com essa forma tão multidisciplinar de aprender a aprender. 
Muito prazer meu nome é EAD. 

Por Mariza Cândido S.